Política de Envíos y Devoluciones

Envíos

En nuestra tienda nos esforzamos por que tus cítricos lleguen frescos, sabrosos y en el menor tiempo posible. Realizamos envíos a toda la península (consulta disponibilidad para otras zonas) y trabajamos con empresas de transporte especializadas en productos frescos.

• Coste de envío: Gratuito en pedidos superiores a 65€. Para compras entre 1kg y 10kg: 6,93€ en península.

• Preparación del pedido: Solo recolectamos bajo pedido para garantizar la máxima frescura.

• Seguimiento: Recibirás un enlace para seguir el estado de tu envío en tiempo real.

Devoluciones y Reclamaciones

Dado que trabajamos con productos perecederos, no aceptamos devoluciones estándar. Sin embargo, queremos que estés 100% satisfecho con tu compra.

• Si tu pedido llega dañado, incompleto o no corresponde con lo solicitado, por favor contacta con nosotros en un plazo de 24 horas desde la recepción.

• Es posible que solicitemos fotos del producto o del embalaje para tramitar la incidencia.

• En caso de fallo por nuestra parte, te enviaremos un reemplazo sin coste adicional o reembolsaremos el importe correspondiente.

Atención al cliente

Para cualquier duda sobre tu pedido, puedes escribirnos a [email@email.com] o llamarnos al [número de teléfono]. Estaremos encantados de ayudarte.